電玩攻略異世界

當電子遊戲的表現手法由單純圖形與簡單規則，逐漸進化為寫實圖像與擬真玩法之後，所能呈現的題材與內容更為多樣，隨之而來的色情暴力等元素對於特定玩家族群，特別是兒童與青少年族群所造成的影響也與日俱增。為了不讓心智仍在發育中的兒童與青少年接觸到不適當的遊戲內容，同時提供社會大眾一個明確的分類依據來作為遊戲選購的參考，因此近年來各國遊戲產業也隨著電影產業這個娛樂產業先驅的發展歷程，導入了分級制度。本文將針對北美「娛樂軟體分級協會」、日本「電腦娛樂分級組織」與臺灣「電腦軟體分級辦法」等遊戲分級制度的內容與沿革作一概略介紹，供玩家參考。

娛樂軟體分級委員會（Entertainment Software Rating Board，ESRB）

娛樂軟體分級委員會（ESRB）是針對美國與加拿大發行之電腦、遊樂器遊戲與其他娛樂軟體進行分級的非營利性自律組織，1994 年由美國娛樂軟體協會（Entertainment Software Association，ESA）成立，至今已經手超過 1 萬款遊戲，單是 2008 年就有 1677 款。

當年因為《真人快打》與《毀滅戰士》等包含血腥暴力內容的遊戲相繼問世，以及其他爭議性遊戲對於暴力 與性行為的過度描寫，促使互動數位軟體協會（Interactive Digital Software Association，IDSA，後改名為 ESA）成立 ESRB 來針對遊戲進行分級管制。

ESRB 分級制度

ESRB 分級制度是依據遊戲內容來進行分類，目前共分為以下 6 級：

˙EC 級（Early Childhood，幼兒）：適合 3 歲或以上玩家

˙E 級（Everyone，所有人）：適合 6 歲或以上玩家

˙E10+ 級（Everyone 10+，10 歲以上）：適合 10 歲或以上玩家

˙T 級（Teen，青少年）：適合 13 歲或以上玩家

˙M 級（Mature，成人）：適合 17 歲或以上玩家

˙AO 級（Adults Only，成人限定）：限 18 歲以上成人玩家
之外還包括等待分級結果出爐的上市前暫時標示 RP（Rating Pending，尚待分級）。

由於所有的遊樂器平臺廠商都不允許發行 AO 級的遊戲，加上大部份的連鎖大賣場也不販售 AO 級的遊戲，因此一般的遊戲在送審時通常會以 M 級以下（含）為底線。

除此之外，ESRB 並針對較為敏感的內容設定了 30 種「內容描述」專案，其中包括程度與表現手法不同的暴力、血腥、色情、裸露、粗話、賭博等行為，以及對於酒精、藥品、菸品的描寫或使用，讓玩家除了年齡分級標示外，還能針對特定內容進行篩選。

ESRB 分級正面標示ESRB 分級背面標示與內容描述專案

因為支援連線的遊戲會產生玩家所創造的內容，像是聊天時的文字、語音或視訊，以及玩家自創的地圖或角色造型等，這些內容是 ESRB 所無法事先審查的，因此 ESRB 規定這類遊戲必須加上「線上分級警示」，提醒玩家線上互動內容未經 ESRB 分級。

為了落實分級管制措施，因此自 Xbox 360 之後的遊樂器都配合 ESRB 加入了「家長控制（Parents Control）」功能，可設定密碼來防止子女遊玩超過自身年齡級別的遊戲。

ESRB 分級作業

當遊戲上市前，遊戲發行商必須遞交一份依照 ESRB 規範的內容說明文件，標示出遊戲中與 ESRB 規範之相關內容有關的部分，並隨檔附上所有相關內容的擷取畫面。

在收到相關資料之後，ESRB 會派遣至少 3 名專業遊戲分級人員進行獨立審查，這些分級人員會根據分級規範以及過去的分級案例來進行分級與內容描述，直到達成共識。

如果遊戲發行商對於分級結果有意見，可以修改遊戲內容並再次提交 ESRB 重新審查，或是向上訴委員會（由遊戲發行商、零售商與其他專業人士組成）提出上訴。

在遊戲即將上市之前，遊戲發行商必須將最終上市版本的遊戲送交給 ESRB，讓 ESRB 確認遊戲包裝上的標示是否合乎 ESRB 規範，並由 ESRB 成員與分級人員隨機抽樣試玩，以確認當初由遊戲發行商所提交的審查資料是否與最終上市版本的內容一致。

ESRB 分級爭議

原本 ESRB 並未針對遊戲中玩家所無法接觸到的隱藏內容加以規範，但是在 2005 年發生了轟動一時的「熱咖啡（Hot Coffee）」事件，促使 ESRB 修改相關規章加以因應。

該事件起因於某些遊戲修改社群發現在 2005 年推出的 PC 版《橫行霸道：聖安地列斯》中，可透過修改方式開啟某個正常遊玩時不會出現、被稱為「熱咖啡」的未完成小遊戲，內含露骨的性愛場面，後續在 PS2 版與 Xbox 360 版中也發現了該小遊戲的蹤影。

由於該小遊戲在正常遊玩時並不會出現在遊戲中，只有透過非正常的修改手段才能開 啟，屬於製作階段中途廢棄但未徹底刪除的內容，因此並未包含在送審資料中，不過消息在經過網路與媒體廣泛流傳後，仍造成相當大的衝擊。因此 ESRB 決定將《橫行霸道：聖安地列斯》分級由原先的 M 級變更為 AO 級，許多通路也因此將遊戲下架停售。

後續遊戲發行商 Take-Two 雖然緊急釋出 PC 版的更新程式，並推出移除「熱咖啡」的 PS2 版與 Xbox 版新版遊戲，不過此一事件仍嚴重打擊了 ESRB 分級制度的信用與效用。因此後續 ESRB 修改了規章，要求遊戲發行商必須將最終版本的遊戲中所有相關內容都提交給 ESRB 審核，即使這些內容並會在正常遊戲進行過程中出現，也必須提交。

電腦娛樂分級組織（Computer Entertainment Rating Organization，CERO）

電腦娛樂分級組織（CERO）是由日本電腦娛樂軟體協會（Computer Entertainment Software Association，CESA）於 2002 年所成立的特定非營利活動法人團體，主要業務為負責日本發行之電腦與電視遊樂器遊戲的分級制度的制定，以及遊戲分級的審查。

在 CERO 正式成立之前，包括任天堂、SEGA、SCE 等遊樂器平臺廠商都採用各自的基準來審查旗下平臺發行的遊戲。由於業界團體對於整合遊戲分級制度以因應社會對於遊戲的批判有著迫切的需求，因此 CESA 在 2002 年參考美國 ESRB 設立了 CERO。

CERO 分級制度適用對象涵蓋日本各主要遊戲平臺遊戲，包括 SEGA DC，SCE PS / PS2 / PSP / PS3，任天堂 N64 / NGC / GB / GBA / NDS / Wii，BANDAI WS，微軟 Xbox / Xbox 360 與 PC Windows / Mac 等遊戲，不過不包含大型電玩 / 手機 / PC 成人遊戲